Empezamos la charla con la presentación
Juan Carlos victoria, responsable del centro de recursos de consumo, están
dedicados a la formación y educación del consumidor, de todos los temas que
tengan que ver con consumo.
Empieza con un vídeo de presentación del Excmo.
ayuntamiento de Alicante, concejalía de comercio, mercados y consumo con una de
las actividades para campaña de hábitos de vida saludables. Nos explica que
realizan talleres de cocina saludable, jornadas en centros escolares, taller de
alimentación saludable, taller de higiene postural, taller de higiene
buco-dental, taller de ejercicio físico, reparto de fruta, títeres como por
ejemplo ”el mágico mundo de los alimentos” , concurso de cocina saludable “lápiz
y cuchara”, entrega de premios de concursos y nos cuenta los diferentes sitios donde se
realizaron las entregas y por ejemplo, en el 2016 fue en el aula de la CAM.
Nos explica que en la web educación hay
más de 20 actividades dirigidas a los centros escolares, y que en julio se les presenta a los colegios
todas las actividades (consumo, medio ambiente, seguridad) y los colegios según
van demandando se van cerrando fechas.
También realizan actividades formativas
para adultos como son de formación y educación para colectivos, Ocio formativo,
Concesión y uso. Y algunos de los ejemplos son los siguientes:
Visitas
guiadas: cafés jurado, aeropuerto, telemando de
aguas de alicante, mercalicante, empresa transporte urbano, empresa limpieza
viaria, depuradora orgegia.
Charlas
debate sobre temas de consumo: (casi todos los
temas, pero bajo demanda) aprende a reclamar, economía familiar, centro
ocupacional terramar, consejos de consumo para mayores, presupuesto familiar,
alimentación saludable, publicidad seguridad en internet, servicios básicos.
Ocio
formativo: cocina para principiantes, cocina
creativa y saludable, los sábados del mercado experiencia gastronómica,
¡muévete¡, nutrición y ejercicio, cursos de informática, cesión de las
instalaciones, amas de casa- taller nuestra cocina, amas de casa- taller de
memoria, alcacer- cocina saludable, acción social- reclamaciones para
inmigrantes, Ua. Curso de envejecimiento saludable…
Seguidamente comienza con una presentación de
prezi que se titula: “la información de los productos al consumidor final: la
información que consumidores tenemos que mirar” y nos dice que nosotros como
consumidores tenemos unos derechos y que son los siguientes
Derecho a la salud y a la
seguridad.
Protección de intereses económicos
La indemnización de los
daños y la reparación de los perjuicios sufridos.
El cuarto es el que
vamos a desarrollar en la charla “la información correcta y suficiente sobre
los bienes y servicios y la información ayuda y orientación para el adecuado
ejercicio de sus derechos” tenemos derecho a saber todo sobre lo que vamos a
consumir.
La educación y formación
en materia de consumo
Derecho a ser representados
por asociaciones privadas o públicas, a las que te puedes asociar.
El cuarto
derecho:
Para encontrar
la información de un producto la podemos conseguir en:
-
Publicidad (porque es donde
más nos llega a nosotros la información)
-
Etiquetado de los productos
-
Revistas especializadas:
marcas, asociaciones de consumidores
-
Atención al cliente
-
Omic
Debemos de
poner atención para conseguir mejor información:
Define la
publicidad : “la publicidad es el arte de convencer a los consumidores” Luis
bassat, el libro rojo de la publicidad.
Nos dice que
tenemos que mirar en el etiquetado y los manuales de instrucciones, ya que han
demostrado
ser la fórmula más eficaz para la transmisión de información
relativa a las características, formas de uso
y conservación de los productos.
A continuación comparamos dos botes de cola
cao uno normal y uno light, con esa palabra ya nos han
metido en el cerebro que
es mejor para nuestra salud. Hacemos las comparaciones de lo que tiene cada
bote, y lo que más marca si engorda más o menos es el valor energético y las
grasas. Curiosidad: colacao recomienda
la ración de 20 g + 200 l de leche y light recomienda 10 g + 200 ml de leche
desnatada.
Una etiqueta es un elemento que se
adhiere a otro elemento para identificarlo o describirlo.
Las palabras empleadas para etiquetarlo
pueden referirse a cualquier características o atributo que se considere
apropiado. El etiquetado de los productos puesto a la venta para el consumidor
es obligatorio y proviene directamente de dos derechos del consumidor: a la
seguridad y a la información.
Es importante la información por tres
razones:
1.
Elegir libremente: pone el
ejemplo de un zumo de naranja
2.
Para proteger nuestra salud
3.
Para cuidar nuestro bolsillo.
Cantidad neta: cantidad del producto sin envases. Precio: precio de producto
(obligación de etiquetar por unidad global, litro, kilo, etc)
Las etiquetas tienen una información
obligatoria por ley:
-
Lista de ingredientes
-
Indicación cualitativa
-
Cantidad neta
-
Marcado de fecha
La
información obligatoria que debe de aparecer:
En los alimentos sin envasar:
denominación del alimento, grado de alcohol, cantidad de ingrediente y
alérgenos.
Alimentos envasados por el
establecimiento: denominación del alimento, cantidad, grado de alcohol, lista
de ingredientes, cantidad neta, fecha de caducidad, condiciones especiales de
conservación, modo de empleo, nombre y dirección del envasador, país de procedenciaà donde: etiquetas o carteles.
Establecimientos que preparan alimentos
listos para el consumo: se informa alérgenos, dondeà
carta, pizarras, donde este el menú mediante información del personal.
En la venta a distancia: denominación del
alimento, cantidad de ingrediente, grado de alcohol, alérgenos, lista de
ingredientes, cantidad neta, fecha de caducidad, condiciones especiales de
conservación, modo de empleo, nombre y dirección del envasador.
Otros productos:
-
Juguetes: la marca CE que
garantiza que el juguete ha sido probado y cumple las normas de seguridad y que
contiene las instrucciones de uso como mínimo en castellano. Las instrucciones
y advertencias de uso, en el caso de juguetes muy pequeños, debe advertirse que
no son adecuados para menores de 3 años.
-
Textil: la composición y
porcentaje en caso de varias composiciones, NO ES OBLIGATORIA el etiquetado de
conservación.
-
Cosméticos: las precauciones
particulares del empleo, el número de lote de fabricación, el país de origen,
cuando se trate de productos fabricados fuera de la UE, la función del
producto, la lista de ingredientes por orden decreciente de importancia.
CONCLUSIÓN: para ser buenos
consumidores y adquirir un bueno conocimiento, hay que poner atención en el
etiquetado.
